ورود یا ثبت نام

سوالات متداول

در این بخش پاسخ پرسش‌های پرتکرار شما درباره محصولات و خدمات را گردآوری کرده‌ایم. هدف ما این است که تجربه خریدی آسان، مطمئن و شفاف برای شما فراهم کنیم. اگر پاسخ سوال خود را در اینجا پیدا نکردید، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی با ما در ارتباط باشید تا شما را راهنمایی کنیم. 

هنوز پاسخ خود را پیدا نکردید؟

اگر پرسش شما در میان سوالات متداول نبود، کافیست از طریق فرم زیر با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی ما در کوتاه‌ترین زمان پاسخگو خواهد بود.

بله، تمامی ساعت‌های موجود در فروشگاه 100٪ اصل و با گارانتی معتبر ارائه می‌شوند. ما از تامین‌کنندگان رسمی و برندهای معتبر خرید می‌کنیم تا کیفیت و اصالت کالا تضمین شود.

تمامی ساعت‌ها دارای گارانتی تعویض و تعمیر هستند. گارانتی شامل نقص فنی و مشکلات ساخت می‌شود و آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست شامل آن نمی‌شود.

بله، اگر محصول خریداری‌شده مطابق انتظار شما نباشد، می‌توانید ظرف ۷ روز کاری آن را مرجوع کنید. محصول باید در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد.

پس از ثبت سفارش، شماره پیگیری و لینک رهگیری مرسوله برای شما ایمیل و پیامک می‌شود. می‌توانید از طریق حساب کاربری یا لینک ارسال‌شده، سفارش خود را پیگیری کنید.

فروشگاه ما روش‌های متنوع پرداخت را ارائه می‌دهد، از جمله پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی، پرداخت در محل (برای برخی شهرها) و کیف پول آنلاین.

برخی از مدل‌های موجود ضدآب هستند. مشخصات هر ساعت در صفحه محصول به‌طور کامل ذکر شده است. لطفاً قبل از خرید به این جزئیات توجه کنید.

مدت زمان ارسال معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است و بسته به شهر مقصد ممکن است متفاوت باشد. سفارش‌های ثبت‌شده در تعطیلات ممکن است کمی تأخیر داشته باشند.

بله، فروشگاه ما به مناسبت‌های مختلف و برای مشتریان ویژه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه ارائه می‌دهد. می‌توانید با عضویت در خبرنامه از جدیدترین تخفیف‌ها مطلع شوید.

بله، اکثر مدل‌ها بند قابل تعویض دارند. می‌توانید بندهای اورجینال و یا مدل‌های دیگر را از فروشگاه  تهیه و تعویض کنید.

تمامی سفارش‌ها در بسته‌بندی مقاوم و شکیل ارسال می‌شوند تا هنگام ارسال آسیبی به محصول وارد نشود. بسته‌بندی شامل جعبه اصلی و پک محافظ است.

بله، برای سفارش‌های عمده و شرکتی می‌توانید با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا شرایط ویژه و تخفیف‌های عمده برای شما ارائه شود.

در صورتی که ساعت هنگام تحویل دچار آسیب یا نقص فنی باشد، فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید. ما محصول را بررسی و در صورت نیاز تعویض یا تعمیر می‌کنیم.